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完善的服务流程让您体验国际搬家之旅

2020/2/17 22:42:53发布183次查看
 完善的服务流程让您体验国际搬家之旅
国际搬家专门针对移民搬家、赴外留学以及驻外工作等需求,将客户的家具家私、大件/超重行李、私人物品托运到世界各地,或是运回中国。依靠覆盖全国的服务网点以及遍布全球的合作伙伴网络,提供专业、高效兼具性价比的私人物品整柜/拼箱海运、双清关门到门一条龙服务。
国际海运搬家业务流程
1.客户填写 在线询价表单或联系,进行前期沟通,顾问根据货物情况、搬家方式及路线、船期等信息,提供方案及报价。
2.根据提供的方案及报价进行二次沟通,确认订单后,签署《国际搬家承运合同》,确认船期等信息,熙浦在约定时间内安排包装团队上门对货物包装、加固。
3.顾问根据客户提供的相关证件,协助制作装箱清单等报关单据,确保货物在海关顺利放行。
4.到达目的港后会根据合同约定提供不同的基础/增值服务,包括目的港清关、送货上门、拆除包装材料、摆放物品至指定位置、垃圾清理等。
5.客户确认收货后将进行满意度调查,任何意见与建议都会被认真记录,不断提升客户的满意度是熙浦的一贯追求。
高价值物品的承保任何价值超过500美元的高价值物品,都必须特别声明价值。 请注意,所有的索赔都可能需要所有权证明、价值证明和丢失、损坏证明。
运输过程中的仓储请注意,如您物品在运输途中需要仓储,请在国际搬家客服指定仓库进行,仓储时间超过90天要及时向我们说明,以便延期保险;如您仓储地点不在此范围内,发生物品丢失与破损则不属于承保范围。




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